인도의 정보기술(IT) 산업

인도의 정보기술(IT) 산업

인도의 정보 기술(IT) 산업은 주로 정보 기술 서비스와 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPM)으로 이루어져 있습니다. 2022 회계 연도를 기준으로, 이러한 IT 및 BPM 부문은 인도의 GDP에서 7.4%의 비중을 차지하고 있습니다. 이 업종의 수익은 2023 회계 연도에 미화 2450억 달러로 추정되며, 이 중에서 국내에서 창출되는 수익은 510억 달러로 예상되고, 나머지 1940억 달러는 수출로 이루어질 것으로 예측됩니다.

인도의 IT 및 BPM 산업은 꾸준한 성장을 지속하고 있으며, 2023년 3월 기준으로 이 업종에서 총 540만 명의 고용 인원이 활동하고 있습니다. 이는 인도 경제와 고용 시장에 상당한 영향을 미치며, 수많은 전문가와 기술 역량을 보유한 인력들이 IT 및 BPM 분야에서 활발한 활동을 하고 있다는 것을 나타냅니다.

2022년 12월에는 라지브 찬드라세카르(Rajeev Chandrasekhar) 전자 및 IT부 장관이 라지야 사바(Rajya Sabha)의 질문에 대한 서면 답변에서, 국영 소프트웨어 기술 공원(STPI : Software Technology Parks of India)과 경제 특구 등록된 IT 부서가 2021-22년에 1159억 루피 상당의 소프트웨어를 수출했다고 발표했습니다. 이러한 성과는 인도의 IT 산업이 국내 및 국제 시장에서 성공적으로 경쟁하고 있음을 시사하며, 이 분야의 지속적인 성장이 예상됩니다.

India IT Industry

역사

인도의 정보 기술(IT) 산업의 역사는 바바 위원회(Bhabha Committee)의 추진력과 타타(Tata) 컨설팅 서비스를 중심으로한 초기 기반을 토대로 발전해왔습니다. 바바 위원회는 1966년에서 1975년까지 10년 동안의 계획을 통해 인도의 IT 서비스 산업을 발전시키는 역할을 수행했습니다. 이 과정에서, 1967년에는 뭄바이(Mumbai)에 타타 컨설팅 서비스가 설립되어 인도의 IT 업계가 탄생하였고, 1977년에는 버로우스(Burroughs)와의 협력을 통해 인도의 IT 서비스 수출이 시작되었습니다. 이러한 추세로 인도에서 최초의 소프트웨어 수출 구역(SEEPZ)이 1973년에 뭄바이에 설립되었으며, 1980년대에는 인도 소프트웨어 수출의 80% 이상이 SEEPZ에서 이루어졌습니다.

태스크 포스(Task Force)는 IT 산업 발전을 촉진하기 위해 설립되었으며, 단 90일 만에 광범위한 배경 보고서와 108개의 권고 사항을 포함한 IT 실행 계획을 마련하였습니다. 이 태스크 포스는 정부, 중앙 정부 기관, 대학, 소프트웨어 업계의 협력과 경험을 기반으로 신속한 응답을 가능케 했습니다. 또한, 태스크 포스의 제안은 국제기구인 세계무역기구(WTO), 국제전기통신연합(ITU), 세계은행 등과도 일치하였으며, 싱가포르와 같은 국가들의 경험을 통합하여 새로운 조치를 촉발하는 역할을 하였습니다.

인도에서의 VSAT(Very-small-aperture terminal) 링크 규제는 1994년에 발표되었으며, 이로써 인도 기업들은 전용 링크를 통해 해외로 직접 데이터를 전송할 수 있게 되었습니다. 이는 고객사에게 안정적인 위성 링크의 중요성을 강조하고, 인도 IT 기업들이 성공적으로 고객들을 설득하여 위성 링크를 이용하게 한 중요한 전환점이었습니다.

또한, 인도와 유럽연합(EU) 사이의 과학 및 기술 분야에서의 협력은 EU-인도 공동 학자 그룹의 결성과 2002년 협력 합의를 통해 확대되었습니다. 인도는 CERN 준회원국 지위를 획득하고, 인도-EU 공동 소프트웨어 교육 및 개발 센터 설립 등을 통해 국제 과학 기술 협력을 강화하고 있습니다.

마지막으로, 최근 몇 년 동안 인도는 정보 기술 분야를 포함한 다양한 산업 분야에서 스타트업 붐이 일고 있습니다. 이러한 스타트업 활동은 스타트업 인디아 제도와 다양한 스타트업 제도의 지원을 받아 성장하고 있으며, 이는 인도 경제와 혁신 분야에서 활기를 불어넣고 있습니다.

인도 IT 매출

현대 세계 경제에서 인도는 최대 IT 수출국으로 자리잡고 있습니다. 인도의 GDP에서 IT 부문이 차지하는 비중은 1998년 1.2%에서 2019년에는 10%로 상당한 증가를 보였습니다. 이는 인도의 IT 산업이 세계적으로 중요한 역할을 하고 있다는 것을 시사합니다. 특히, 수출이 인도 IT 산업의 주요 성장 동력 중 하나로 작용하며, 전체 매출의 약 79%를 차지하고 있습니다. 그러나 내수 시장 또한 견고한 매출 성장세를 보이며 중요한 역할을 하고 있습니다.

인도 전체 수출(상품+서비스)에서 IT 산업의 비중은 1998년에는 4% 미만이었지만, 2012년에는 약 25%로 증가하였습니다. 이는 인도 IT 산업의 글로벌 시장에서의 영향력이 상당하다는 것을 나타냅니다. 기술 중심 서비스 부문은 인도 GDP의 40%와 수출 수입의 30%를 차지하지만, 전체 인력의 25%만을 고용하고 있다고 합니다.

가트너(Gartner)에 따르면, "인도 5대 IT 서비스 제공업체"로는 타타 컨설팅 서비스(Tata Consultancy Services), 인포시스(Infosys), 위프로(Wipro), 테크 마힌드라(Tech Mahindra), HCL 테크놀로지스(HCL Technologies) 등이 있으며, 이들 기업은 세계적으로 IT 서비스를 제공하고 있습니다.

2021 회계연도에 IT 및 BPM(Business Process Management) 산업의 매출은 전년 대비 2.3% 증가하여 1,940억 달러로 추정되며, 국내 매출은 450억 달러, 수출 매출은 1,500억 달러로 추산됩니다. IT 산업은 2021 회계연도에 약 280만 명의 직원을 고용하였으며, 2023년 3월 현재 IT-BPM 부문 전체 고용 인원은 540만 명에 달합니다.

2022년에는 COVID-19 대유행의 영향으로 IT 부문에서 일부 기업들이 직원 감소와 치열한 채용 경쟁에 직면했습니다. 그럼에도 불구하고 2022 회계연도에는 인도 IT 수익은 10년 만에 가장 빠르게 성장하여 2,270억 달러로 증가했습니다. NASSCOM은 전략적 검토를 통해 IT 산업이 앞으로 11%에서 14%의 성장률을 보일 것으로 예측하며, 2026 회계연도까지 3,500억 달러라는 목표를 제시하고 있습니다. 이는 인도의 IT 산업이 미래에도 높은 성장세를 유지할 것으로 기대되는 신뢰의 지표입니다.

IT 수출의 국가별 수익

아래는 2023 회계연도 기준 IT 수출의 주별 매출 목록입니다.

순위 주 IT 수출 수익
(US$ 억)		 IT 수출 수익
(₹ Cr)
1 Karnataka 53 billion 3.95 라크
2 Maharashtra 33 billion 2.45 라크
3 Telangana 32 billion 2.41 라크
4 Tamil Nadu 22 billion 1.79 라크

시가총액 기준 인도 최대 IT 기업

2022년 기준으로 시가총액 기준으로 가장 큰 인도의 IT 기업은 TCS(Tata Consultancy Services)입니다. 2021년 9월, TCS는 역사적으로 인도 IT 기술 기업 중 최초로 시가총액 2천억 달러를 기록하여 인도 IT 산업에서 주요한 위치를 차지하고 있습니다. 또한, 2021년 8월 24일에는 인포시스(Infosys)가 인도 기업 중에서 네 번째로 시가총액 1천억 달러에 도달하여 중요한 업적을 이루었습니다. 인포시스는 인도에서 시가총액 1천억 달러에 도달한 네 번째 기업으로 등극하여 인도 IT 산업의 성장과 경쟁력을 대표하는 기업 중 하나로 손꼽힙니다.

순위 IT 서비스 회사명 2022년 시가총액
(미화 10억 달러)		 2022년 시가총액
(₹ Cr)
1 Tata Consultancy Services 200 14,63,372.44
2 Infosys 100 7,34,140.78
3 Wipro 50 3,17,428
4 HCL Technologies 36.67 3,18,061
5 LTIMindtree 20.86 1,33,592.40
6 Tech Mahindra 12.65 1,33,592.40

매출 기준 인도에서 가장 큰 인도 IT 기업

2022년 매출 기준 인도 상위 IT 서비스 기업

순위 IT 서비스 회사명 2022년 시가총액
(미화 10억 달러)		 2022년 시가총액
(₹ Cr)
1 Tata Consultancy Services 27.5 195,772
2 Infosys 18.2 123,936
3 HCL Technologies 12.3 85,651
4 Wipro 11.2 79,093
5 Tech Mahindra 6.5 38,642
6 LTIMindtree 4.1 33,000

주요 정보 기술 허브

방갈로르(Bangalore)

방갈로르는 글로벌 기술 허브이며 인도에서 가장 큰 기술 허브입니다. 2016-17 회계 연도 기준 방갈로르는 450 억 달러 상당의 인도 전체 IT 수출의 38 %를 차지했으며 직접 10 만 명, 간접적으로 30 만 명을 고용했습니다. 이 도시는 "인도의 실리콘 밸리"로 알려져 있습니다.

방갈로르는 "인도의 스타트 업 수도"로도 알려져 있습니다. 2020년 현재 인도 유니콘 스타트 업 기업의 44%가이 도시에 있습니다.

하이데라바드(Hyderabad)

하이데라바드는 하이테크 시티 또는 사이버아바드로 잘 알려진 인도에서 두 번째로 큰 정보 기술 수출국이자 주요 글로벌 IT 허브이며 인도 최대의 바이오 인포매틱스 허브입니다. 하이데라바드는 경쟁 도시인 첸나이와 푸네를 제치고 소프트웨어 수출에서 인도에서 두 번째로 큰 도시로 부상했습니다.

첸나이(Chennai)

2018년 기준 첸나이는 방갈로르와 하이데라바드에 이어 인도에서 세 번째로 큰 정보 기술(IT) 수출국이자 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 서비스 수출국입니다. 첸나이의 티델 파크는 건설 당시 아시아 최대 규모의 IT 공원으로 알려졌습니다.

콜카타(Kolkata)

콜카타(그레이터)는 동인도의 주요 도시이자 가장 큰 IT 허브 중 하나입니다. 대부분의 IT 공원과 사무실은 뉴타운과 비드 나가르에 있습니다. 솔트 레이크 전자 단지 에 비드 나가르 솔트 레이크 섹터-V 인도 최초의 완전 통합 전자 단지입니다. 2020 년 현재 IT 부문은 20 만 명 이상의 직원을 직접 고용하고 있습니다. IT 부문의 총 수출액은 2021-22 년에 25,918 루피로 추정되었습니다. 2022 년 콜카타는 단 6 개월 만에 20,000 개의 직접 일자리를 창출했으며 이는 인도 동부 IT 산업에서 사상 최고치입니다.

푸네(Pune)

힌자와디의 라지브 간디 인포테크 파크는 마하라슈트라 산업 개발 공사(MIDC)가 60,000크로루(미화 89억 달러)를 투자한 프로젝트입니다. IT 파크는 약 2,800에이커(11㎢) 면적에 걸쳐 있으며 800개 이상의 다양한 규모의 IT 기업이 입주해 있습니다.

델리 NCR(Delhi NCR)

델리 NCR은 인도의 주요 IT 허브 중 하나입니다. 구르가온과 노이다와 같은 NCR의 도시에는 이러한 IT 허브의 도움을 받아 현지 및 글로벌 시장에 서비스를 제공하는 여러 기업이 있습니다.

IT-BPM 직원 수 위치별 직원 수

인도의 IT-BPM 직원 수
순위 지역 IT/ITES 부문 직원 수(FY23 기준)
1 Bengaluru 15 lakh
2 Hyderabad 9.05 lakh
3 Chennai and Coimbatore 10 lakh
4 Pune 4 lakh

논쟁

인도의 IT-BPM(정보 기술 및 비즈니스 프로세스 아웃소싱) 산업은 글로벌 IT 아웃소싱 허브로서 성장하고 있지만 여러 논쟁적인 이슈와 도전에 직면하고 있습니다. 

  • 직원 이탈률: 인도의 IT 산업은 높은 직원 이탈률에 직면하고 있습니다. 최근 몇 년 동안 업계에서는 사직률이 상당히 높아졌습니다. 이는 낮은 생활비와 저렴한 노동력을 제공하는 인도의 경제적 이점으로 인한 현상입니다.
  • 자동화와 일자리 파괴: IT-BPM 부문이 발전함에 따라 인공지능(AI) 및 자동화 기술이 각광받고 있으며, 이로 인해 일부 사람들은 일자리가 파괴될 것을 우려하고 있습니다. IT 업계는 이러한 자동화 변화에 적응하고 새로운 역량을 개발해야 합니다.
  • 위조된 경력 증명서: 최근 몇 년 동안, 일부 IT 종사자들이 위조된 경력 증명서를 사용하여 채용 과정을 속이는 사례가 발생하고 있습니다. 특히 하이데라바드와 방갈로르에서 컨설팅 회사를 통해 이러한 위조 문서가 제공되고 있습니다.
  • 기술 지원 사기: 연구에 따르면, 기술 지원 사기 중 85%가 인도 내에서 발생하며, 이러한 사기는 IP 주소 등을 통해 인도 내 위치로 추적될 수 있습니다. 콜센터를 통한 기술 지원 사기는 인도에서 악명 높게 알려져 있으며 주로 콜카타, 방갈로르, 하이데라바드, 뭄바이에서 운영됩니다.

이러한 논쟁과 도전에도 불구하고, 인도의 IT 산업은 전 세계적으로 경쟁력 있는 역량을 가지고 있으며, 혁신적인 기술과 노력을 통해 이러한 이슈를 극복하려고 노력하고 있습니다. IT 업계는 노동력을 유지하고 관련 법규 및 제도를 개선하여 산업의 지속 가능성을 확보하려고 하고 있습니다.

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